Правила возврата

Возврат в течение 7 (семи) дней с момента получения товара

В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства вы можете вернут товар, а мы вернуть Вам деньги. Возврат средств мы производим в течение 15 дней с момента получения от Вас товара. Перевод денег производиться на расчетный счет или карточный счет. Расходы на доставку товаров, при возврате в ООО "Пятый Сезон", покупатель берет на себя.          

В период транспортировки товара к ООО "Пятый Сезон", товар находятся в зоне ответственности покупателя (период возврата товара). Сроки, способ доставки, страхование товара принимает на себя покупатель. Товары, полученные при возврате, со следами эксплуатации и загрязнениями будут высланы вам обратно без возврата средств.

Возврат товара, сделанного под заказ

В соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.

Возврат и Обмен товара

Возврату и Обмену подлежат товары только в случае брака, либо ошибочно высланного товара. В соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Для возврата товара, вы должны заполнить Заявление на возврат товара и направить скан или фотографию Заявления на почту info@shi-shi.ru.

Стоимость расходов при возврате покупатель принимает на себя, кроме случаев, когда товар выслан Вам с браком или ошибочно. В этом случае все расходы на возврат мы берем на себя.

Особые правила возврата средств

Скидки, которые были использованы в момент оформления заказа/заявки. Просим учесть особые правила возврата средств, если использовалась условная скидка (скидка за минимальное количество позиций в заказе/заявке): в этом случае при возврате какого-либо товара/отказа от услуги пошива из его стоимости вычитается вся скидка полностью, использованная при оформлении заказа/заявки, если без возвращенного товара/услуги пошива общая стоимость заказа/заявки не отвечает условиям скидки.

Минимальное количество позиций в заказе/заявке это:
Если вы оформите заказ/заявку попадающую под акцию товар с минимальной стоимостью в подарок, а затем вернете товар/откажется от услуги пошива так, что итоговое количество позиций заказа/заявки упадет ниже требуемого минимального количества для этой скидки, то условия больше не будут соблюдены. Это может означать, что из возвращаемой суммы будет вычтена вся скидка, или что не будет возвращено ничего.

Вот пример того, как может быть оформлен возврат средств при заказе/заявке с условной скидкой:
Оплачено три изделия:
Юбка - 4000₽
Футболка - 3000₽
Шарф - 2500₽, то по условиям акции 1+1=3, шарф будет в подарок (скидка 2500₽) 
Вы возвращаете футболку, то возврат денежных средств рассчитывается по формуле: 3000₽ (стоимость футболки) - 2500₽ (предоставленная скидка) = 500₽ сумма подлежащая возврату.

Оформление Возврата

Для возврата товара надлежащего качества, а также товара в случае брака или ошибочно высланного, Вы должны заполнить  Заявление на возврат товара  и направить скан или фотографию Заявления на почту info@shi-shi.ru.

Возврат оформляется только при наличии Заявления.

 
0