Правила возврата

Возврат в течение 7 (семи) дней с момента получения товара

В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства вы можете вернут товар, а мы вернуть Вам деньги. Возврат средств мы производим в течение 15 дней с момента получения от Вас товара. Перевод денег производиться на расчетный счет или карточный счет. Расходы на доставку товаров, при возврате в ООО "Пятый Сезон", покупатель берет на себя.          

В период транспортировки товара к ООО "Пятый Сезон", товар находятся в зоне ответственности покупателя (период возврата товара). Сроки, способ доставки, страхование товара принимает на себя покупатель. Товары, полученные при возврате, со следами эксплуатации и загрязнениями будут высланы вам обратно без возврата средств.

Возврат товара, сделанного под заказ

В соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.

Возврат и Обмен товара

Возврату и Обмену подлежат товары только в случае брака, либо ошибочно высланного товара. В соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Для возврата товара, вы должны заполнить Заявление на возврат товара и направить скан или фотографию Заявления на почту info@shi-shi.ru.

Стоимость расходов при возврате покупатель принимает на себя, кроме случаев, когда товар выслан Вам с браком или ошибочно. В этом случае все расходы на возврат мы берем на себя.

Особенности возврата изделий, приобретенных со специальной скидкой

Для целей настоящего раздела применяется термин “Специальный возврат”.

Под Специальным возвратом подразумевается возврат либо отказ Клиента от пошива Изделий, оплаченных с учетом скидки за выполнение  критериев, связанных с ценой или количеством Изделий в каждом Заказе / Заявке, таким образом, что в результате возврата / отказа критерии применения Условной скидки перестают выполняться.

В случае Специального возврата стоимость каждого Изделия, указанного в Заказе / Заявке, определяется без учета скидки; при этом сумма, подлежащая возврату Клиенту, не может превышать общую сумму, указанную в документе об оплате Изделия.

С целью наилучшего понимания ниже приводим примеры расчета суммы, подлежащей возврату в случае Специального возврата.

Пример 1. Специальный возврат части Изделий из Заказа / Заявки

В Заказе / Заявке три изделия:

Юбка - 4000₽

Футболка - 3000₽

Шарф - 2500₽, то по условиям акции “1+1=3”, шарф будет в подарок (скидка 2500₽)

Если Вы возвращаете футболку, то размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается по в следующем порядке: 3000₽ (стоимость футболки) - 2500₽ (предоставленная скидка) = 500₽ сумма подлежащая возврату.

Пример 2. Специальный всех Изделий из Заказа / Заявки

В Заказе / Заявке три изделия:

Юбка - 4000₽

Футболка - 3000₽

Шарф - 2500₽, то по условиям акции “1+1=3”, шарф будет в подарок (скидка 2500₽)

Если Вы возвращаете все Изделия,  сумма, подлежащая возврату составит 7 000 рублей.

Оформление Возврата

Для возврата товара надлежащего качества, а также товара в случае брака или ошибочно высланного, Вы должны заполнить  Заявление на возврат товара  и направить скан или фотографию Заявления на почту info@shi-shi.ru.

Отправить посылку Вы можете любой курьерской службой или Почтой России по адресу: 603000, г. Нижний Новгород, Студёная, 3 для ООО "Пятый сезон".

Возврат оформляется только при наличии Заявления.

 
0